Hoe stel je een goede KPI op?
Om de voortgang van een project te kunnen meten wordt er vaak gewerkt met zogeheten Key Performance Indicators (KPI’s). Datapoort ondersteunt bij het opstellen en verbeteren van KPI’s. In dit kennisartikel leggen we uit wat een KPI is en geven we tips over het opstellen van KPI’s.
Key Performance Indicator
Een KPI is een meetbare indicator waaraan je kan zien of je de doelen van een project of organisatie behaalt. De KPI’s zijn altijd afhankelijk van het project en aan de KPI’s kan je aflezen wat de doelen van het project zijn. Bij een project over de verbetering van een bepaald zorgtraject kan het doel bijvoorbeeld zijn om ervoor te zorgen dat er minder mensen doorverwezen worden en in een “lagere lijn” behandeld worden. Dit kan je omvatten tot een KPI, zoals bijvoorbeeld “10% afname in het aantal doorverwezen patiënten naar de tweede/derdelijnszorg in het eerste jaar”.
Het opstellen van een KPI
Bij het opstellen van een KPI wordt er vaak gebruik gemaakt van SMART. SMART staat voor Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdsgebonden (zie ook Wat is SMART?). Door deze techniek te gebruiken zorg je ervoor dat je KPI’s duidelijker verwoord worden en ook dat de kans groter is dat ze daadwerkelijk uitvoerbaar zijn.
Hiernaast wil je ook niet te veel KPI’s hebben, waardoor je meer bezig bent met het bijhouden van de voortgang dan met het maken van echte voortgang. Probeer eerst de doelstellingen van je project in kaart te brengen en werk dan de KPI’s uit per doel.
Stel jezelf na het opstellen van de KPI’s altijd de vraag: Als ik al deze indicatoren behaal, weet ik dan ook zeker dat het projectdoel is bereikt?
Lees vooral ook “veelgebruikte termen bij KPI’s” voor meer tips over het opstellen van goede KPI’s.
Wil je ondersteuning bij het opstellen van KPI’s? Wij kunnen je ondersteunen, kijk vooral bij onze diensten of neem direct contact met ons op!
Trackbacks/Pingbacks